一场婚礼结束后，新人原以为大事圆满完成，却在亲友提醒下发现，婚宴当天端上桌的菜色竟与原先预订套餐明显不同。中国安徽一对新人因此把酒店告上法庭，二审法院最终认定酒店违约，除了退还人民币1万800元（约6460令吉）餐费差额，也须赔偿人民币3000元（约1795令吉）精神损失，全案定谳。
根据《人民法院报》报道，王姓与李姓新人早前在安徽芜湖一家酒店预订婚宴，并选择价格较高的A套餐，同时已付清全部费用。
不过婚宴当天，酒店因内部人员处理失误，实际提供的却是价格较低的B套餐。新人当下并未立即察觉，直到宴会结束后，多名亲友反映菜色与原先标准不同，两人才发现17道主要菜色中，有多达10道遭更换。
其中，原订的“广式葱油鲑鱼”被换成“蒸多宝鱼”，“蒜蓉蒸鲍鱼”则改为“蒸扇贝”等，令新人认为婚宴整体档次与当初付费选择不符。
双方多次协商赔偿不果后，新人向法院提告，要求酒店退还人民币2万7000元（约1万6160令吉）餐费差额、双倍返还定金，并索赔人民币5000元（约2990令吉）精神损失。
酒店在庭上承认出现疏失，但否认存在故意欺诈，并主张婚宴已经完成，因此不同意双倍返还定金及承担精神赔偿。
法院审理后认为，酒店未经新人同意便降低餐点标准，没有完整履行双方合约，已构成违约，因此按照每桌人民币400元（约239令吉）的标准，判退还总额人民币1万800元（约6460令吉）。
至于新人要求双倍返还定金，法院认为婚宴服务合约实际上已经履行，并不符合相关条件，因此没有支持这项请求。
较受关注的是精神损害赔偿部分。法院认为，婚礼具备特殊且无法重来的意义，酒店的服务瑕疵不仅是一般消费纠纷，也对新人留下难以弥补的婚礼遗憾，因此判酒店另付人民币3000元（约1795令吉）精神赔偿。
酒店其后提出上诉，但芜湖市中级人民法院二审维持原判，驳回上诉。
婚宴与一般餐饮消费不同，其服务往往与特定日期、仪式和家庭活动紧密相关。一旦服务出现严重落差，即使事后退还部分费用，也未必能完全恢复当时的体验，这也是法院在本案中考虑精神损害的重要因素。
