国家银行防诈专页“Amaran Scam”提醒，近期出现不法分子冒充慈悯援助金（STR）或慈悯基本援助金（SARA）官员，并使用与官方热线相似的电话号码联系民众，企图骗取个人及银行资料。
当局指出，部分诈骗者自称财政部官员，声称可协助处理STR或SARA事务，以此博取受害者信任。财政部并未授权任何第三方使用官方电话号码处理相关援助事务，也不会要求民众代为缴付任何款项。
民众受促切勿向陌生来电者透露大马卡号码、银行户头、一次性密码（OTP）、转账验证码（TAC）、网上银行密码或个人识别号码（PIN）等敏感资料。
“Amaran Scam”同时提醒民众遵守“3S”防诈原则，即查问（Soal）、阻断（Sekat）及分享（Sebar），先核实对方身份，拒绝提供个人资料，并把诈骗手法告知亲友及向有关单位举报。
若不慎受骗，应立即联系银行要求阻止可疑交易，同时拨打国家诈骗应对中心（NSRC）997，并尽快向警方报案。
当局也提醒，若接获自称STR或SARA官员的可疑来电，应先挂断电话，再通过官方渠道自行核实，切勿按照陌生人的指示转账或提供验证码。
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