亚航针对日前一趟亚庇飞往上海航班的客舱卫生事件作出回应，证实涉事区域在飞机抵达后已由地面清洁团队进行彻底清理及消毒。
亚航发出的文告指出，机组人员是在飞机准备降落期间发现客舱出现卫生异常情况。由于当时处于降落阶段，乘务人员先以确保飞行安全为首要任务，同时在做好防护后，对现场进行基本处理。
飞机抵达上海浦东机场后，相关情况随即交由机长及地面工作人员跟进。待乘客全部离开飞机，清洁人员才进入客舱，对受到影响的范围进行清洁及消杀。
航空公司也表示，负责后续返程航班的机组人员已经获悉相关情况，以掌握客舱状态。
亚航中国区总经理汤汀则肯定机组人员面对突发状况时的处理表现，并表示乘务人员在事件发生后迅速采取行动，同时与机场地面团队协调善后工作。
他说，航空公司始终把乘客安全及乘机体验放在重要位置，并感谢其他乘客在面对突发情况时给予理解。
有关事件发生在8月19日凌晨一趟从亚庇飞往上海浦东机场的航班。此前有乘客爆料，一名女乘客疑在客舱座位附近排泄，导致周围出现明显异味，相关情况随后在社交媒体引起讨论。
航空公司此次回应主要说明事发后的处理流程，并强调涉事区域在航班抵达后已经完成清洁及消毒。
