中国广东深圳一间炸鸡店近日突然涌入大量外送订单,一名新进员工因人手不足、订单暴增,独自面对排山倒海的订单,最终情绪崩溃,一边哭泣一边赶工,甚至一度倒地抽搐,画面曝光后引发网民关注。
从网传影片可见,事发时店内仅有一名男员工值班。面对不断增加的外送订单,他明显承受巨大压力,期间忍不住放声痛哭,却仍不断赶着处理订单。
在场外送员见状,也纷纷停下催单,反过来安慰他,表示“你别急,慢慢做”、“没人催你”等,希望减轻他的压力。
不过,男子随后疑似因身体不适倒地抽搐。女员工赶抵现场后,也立即上前安抚并协助他恢复情绪。
店家工作人员11日回应指出,该男子是刚入职不久的新员工,按照正常安排,当时应该由两人一起值班,但另一名员工临时请假,加上当天订单数量突然暴增,导致他一人无法应付,最终出现情绪崩溃。
店家表示,事发后已安排人员处理,并对员工进行安抚,所幸其身体并无大碍。
龙华区总工会随后派员前往了解情况,并证实该员工当时曾因订单突然暴增向店长求助,但由于订单数量过多,最终出现情绪失控。
据悉,他当时因过度换气引发呼吸性碱中毒,经过处理后已逐渐恢复正常。
目前,该名员工已经另外应征工作并离开原炸鸡店,店家也已结清相关工资。
事件影片在网络流传后,不少网民纷纷留言表示心疼,也有人感叹,面对突发的大量订单,企业在人力安排及员工心理压力管理方面同样不容忽视。

