柔佛昔加末一家拥有95年历史、传承四代的传统南洋茶室，近日因外卖平台上一款潮州面食“Mee Pok（面薄）”卷入网络风波。当地媒体报道，该茶室平时约40%顾客为巫裔，三大种族顾客共同用餐原本已是日常，却因社交媒体上的一场误会引发后续影响。
一家拥有20多万粉丝的清真饮食社媒专页，早前将“Mee Pok”的名称误解为英文“Pork”，并在未到店查证的情况下公开提出质疑，同时涉及宗教敏感议题。茶室方面随后报警，并表示准备采取法律行动；有关专页之后删除帖文并作出道歉，但相关内容已经在网络传播，部分巫裔顾客因担忧而减少光顾，店家生意因此受到影响。
类似事件也反映出网络平台对实体商家的影响已经越来越直接。根据大马统计局数据，2024年资讯与通信科技（ICT）及电子商务对我国经济贡献达到4513亿令吉，占国内生产总值23.4%；2025年资讯与通信科技使用调查则显示，我国家庭互联网接入率已经达到97.1%。消费者如今通过网络寻找餐饮、旅游及消费资讯已十分普遍，一则帖文或短视频都可能影响公众对商家的判断。
不过，网络曝光能够带来客流，也可能在资料错误时迅速放大误会。尤其当内容涉及种族、宗教或食品安全等敏感议题时，未经核实的信息可能对商家造成更直接的影响。对于拥有大量粉丝的平台而言，发布内容后的传播范围远大于一般个人账号，因此在涉及商家指控时，查证相关资料的重要性也更高。
对于经营多年的实体商家而言，网络流量最终仍必须转化为实际消费及长期信任。一个品牌能够维持数十年甚至跨越数代，依靠的不只是网络曝光，而是产品、服务及消费者口碑；另一方面，网络平台虽然能够通过内容为商家带来关注，却也可能因错误资讯造成现实商业损失。这起昔加末茶室事件，再次凸显流量时代下，事实查证与传播责任的重要性。
