大马苹果用户或许很快就能迎来第二家Apple Store。苹果近日在官方网站集中招聘零售团队,相关职位从管理层、销售及技术人员,到Genius售后服务、创意、营运及人力规划等岗位一应俱全,而且招聘职位的工作地点均标示为布城,引发市场对苹果准备扩大马来西亚直营零售布局的关注。
这次招聘规模并非一般补充个别职位,而是涵盖一家Apple Store从前台销售到后台营运所需的多个主要岗位,因此被视为值得留意的讯号。由于职位地点明确指向布城,若苹果最终落实第二家直营店,布城及周边地区自然成为市场关注的重点,其中IOI City Mall也被认为是潜在地点之一,不过苹果目前并未正式公布新店选址。
苹果目前在马来西亚的首家直营店位于吉隆坡The Exchange TRX,并于2024年6月2日正式开幕。这家门店除了销售iPhone、iPad、Mac及其他产品,也提供Genius技术支援、Today at Apple课程及Apple Pickup等服务,让消费者能够在实体店完成从产品体验到售后支援的一站式服务。
如果第二家Apple Store最终落脚布城一带,将意味着苹果在马来西亚的直营零售网络进一步扩大,也可能让布城、赛城及巴生谷南部一带的苹果用户拥有距离更近的官方服务渠道。对于过去主要依赖授权经销商购买及维修苹果产品的消费者而言,直营店增加也意味着产品体验、技术支援及售后服务的选择更加多元。
不过,目前最关键的讯号仍是苹果此次在布城展开的大规模招聘,而不是新店已经正式宣布。随着管理、销售、技术及Genius等完整零售岗位陆续出现,市场自然会进一步猜测苹果下一家门店的位置与开业时间;若相关计划最终落实,大马“果粉”未来或无需再集中前往TRX Apple Store。


