传统杂货店在大型连锁超市、跨境电商及网购平台多重竞争下，经营空间持续受到挤压。马来西亚杂货商总会认为，政府若只要求中小企业数码转型、开拓海外市场，却没有同步改善本地市场的竞争环境，许多小商家最终恐怕连守住现有生意都越来越困难。
总会长方洷民指出，传统杂货业多数属于小本经营，不少店家由夫妻两人撑起整个生意，也有许多属于个体经营，资金、人手及营业规模都十分有限。
因此，对于政府过去不断鼓励中小企业“出海”拓展海外市场，他认为这项方向未必适合所有行业。
他形容，不少杂货商连基本经营成本都要精打细算，更遑论投入额外资金、人力和系统发展海外业务。“很多人不是没有意愿，而是根本没有这个条件。叫他们出海，最后可能只能看海，甚至被逼到跳海。”
方洷民昨晚出席霹雳杂货行105周年纪念联欢宴会时，针对传统零售业面对的竞争压力发表上述看法。
他特别提到，近年来包括拼多多在内的跨境电商平台进入市场后，消费者可以更轻易直接购买低价商品，但本地中小商家却必须面对完全不同规模及成本结构的竞争。
他认为，低价并非唯一考量，政府在开放电商市场的同时，也必须加强对进口商品品质的监管，避免消费者因为价格便宜而忽略货品成分、安全及实际品质。
方洷民说，业界已向国内贸易及生活成本部反映，部分网络商品可能存在货不对板情况，并希望相关部门加强监督。
涉及进口食品及日用品方面，他也促请卫生部与内贸部加强把关，包括检查产品成分、添加剂及可能产生的副作用。
他指出，一般消费者购买商品时，未必会详细检查所有标签及成分，因此监管单位有责任确保进入市场的产品符合应有标准。
“如果只是因为便宜，却最终影响消费者健康，对国家同样是一种损失。”
除了电商竞争，传统杂货店目前也面对统制品供应及利润空间有限的问题。
方洷民指出，随着内贸部落实食用油补贴计划系统（ECOSS），部分杂货商反映包装食用油供应受到影响，令小型零售商在日常经营上面对更多压力。
他说，消费者有时会认为杂货店售价高于大型商场，但实际上，杂货商销售部分统制品所能赚取的利润非常有限，整体经营成本却持续存在。
在此情况下，他认为执法单位处理统制品外流问题时，应更全面追查供应链及真正流向，而不是把主要执法压力集中在小型商店。
他促请内贸部及企业发展及合作社部重新检视传统杂货业目前面对的结构性问题，包括电商竞争、供应、成本及转型能力之间的落差。
传统杂货店与电商平台的竞争，本质上并不只是“线上对线下”。大型平台拥有规模、物流、数据及价格优势，小型商家则依靠社区客源及日常需求维持经营。若政策转型速度远快于小商家的承受能力，数码化本身未必能够直接解决生存问题。
方洷民透露，马来西亚杂货商总会将在本月13日与企业发展及合作社部长会面，届时将进一步反映业界所面对的问题。
与此同时，总会也准备与两家上市公司签署谅解备忘录，通过建立大数据系统，协助杂货业者掌握消费变化及市场趋势，希望藉此提升传统零售业的竞争能力。
出席宴会者包括霹雳杂货行会长马杰顺、总务官振新、财政梁锦胜、务边区国会议员陈家兴，以及霹雳中华总商会副总会长陈环球等。
