一对外国情侣在新加坡旅游期间到中医理疗馆接受按摩，却因收费及疗程安排问题产生争议，最终支付954新元（约3052令吉）后报警。
来自泰国的30岁张小姐日前与27岁的巴西籍男友林可到新加坡旅游。张小姐因落枕不适，上周五到城联广场一间中医理疗馆求诊，原本计划接受按摩及艾灸疗程。
她告诉《新明日报》，两人入馆后被安排接受不同疗程。她原本同意进行1小时按摩拨筋及1小时艾灸，期间技师却告知其落枕情况较严重，建议改做电疗仪器“三通”，1小时收费198新元（约633令吉），她随后同意。
她之后又被告知男友要求延长按摩时间，因此同意增加疗程时间。完成自己的疗程后，她进入男友所在房间等候，却发现男友正在接受拔罐及刮痧。
张小姐说，由于男友过去曾做过拔罐，而且并不喜欢相关感觉，因此当时已怀疑对方是否在未经充分沟通下增加疗程。
两人到柜台结账时，账单显示疗程收费866新元（约2771令吉），收据并没有逐项列明收费内容，仅注明“疗程费用”。男友随后另支付88新元（约281令吉）延时费，两人合计支付954新元（约3052令吉）。
张小姐说，两人首次到新加坡旅游，对当地理疗收费并不熟悉，加上人生地不熟，因此当下没有与店家进一步争执，离开后却越想越觉得不妥，于是报警备案。
男友林可则声称，自己接受按摩期间，技师以简单英文询问他身体哪里不舒服，他指向颈部后，对方随后进行了放血处理。
他表示，自己当时并不知道对方会进行这项疗程，也因看到出血而受到惊吓；由于双方无法顺畅沟通，他最终忍耐至疗程结束。事后，他称颈部出现疼痛及红痕。
由于林可不会中文，而技师也不谙英语，两人过程中主要依靠手机翻译软件沟通。林可因此认为，部分额外疗程并没有获得他的明确同意。
张小姐事后也将经历发布到小红书，并连续发文说明事件进展，引起网民关注。
据她提供的聊天记录，店家之后曾向两人致歉，并表示愿意退还总消费的15%，同时会检讨负责技师及改善与外国顾客之间的沟通方式。
张小姐认为15%的退款比例不足，因此提出退还一半费用的要求，但遭店家拒绝。她说，由于两人确实接受了部分服务，因此并没有要求全额退款。
记者走访有关中医馆时，一名女职员表示负责人身在中国，并要求留下联络方式。之后，一名自称经理的女子曾致电作出回应，但不愿让相关说法公开；记者隔日再次上门，也未能取得进一步回应。
这起事件也凸显收费及疗程内容在服务前清楚说明的重要性，尤其涉及语言沟通障碍时，消费者若不清楚额外项目或收费，应先确认内容及价格后再决定是否接受。
