面对低价跨境商品大量进入本地市场，以及海外卖家与本地商家承担不同经营责任的问题，政府开始收紧电商监管，要求所有在大马销售的商品与服务，无论来自国内或国外，都必须遵守同一套法律及产品标准。
财政部副部长刘镇东指出，政府已召集Shopee、TikTok Shop、Lazada及Grab等主要平台营运商，共同研究跨境交易中的监管缺口，避免违规业者利用网络平台绕过现有规定。
由刘镇东主持的跨境电商工作小组，将重点处理产品安全、品质要求、卖家责任及市场公平等问题。政府希望改变过去本地企业必须承担税务、员工薪资、营业执照等成本，部分海外卖家却未必面对同等要求的情况。
他说，跨境电商争议不能只以商品售价衡量，消费者买到的产品是否安全、品质是否达标，以及卖家出现问题后由谁承担责任，同样需要受到关注。
“所有进入大马市场的商品与服务，不论来源，都应该遵守相同规定。这样才能保障依法经营的企业，并建立真正公平的竞争环境。”
有关监管工作将由财政部统筹，并联合国内贸易及生活成本部、投资、贸易及工业部，以及企业及合作社发展部等单位，组成跨部门特别委员会。
各部门将从贸易、消费者权益、企业发展及执法层面，研究如何堵住跨境交易的监管漏洞，同时避免本地微型、中小型企业因成本结构不同，长期处于不利位置。
参与会议的电商平台也同意加强商家审核与日常监察，并在接获政府执法要求时提供配合，防止违规卖家通过平台继续销售不符合标准的产品。
刘镇东说，随着国内贸易及生活成本部推动新的电子商务法令，政府预料可进一步明确平台、卖家及监管机构各自应承担的责任。
政府也准备扩大“购买国货”计划在电商平台的覆盖范围，并推动消费者优先考虑本地商品，以提高大马企业在数码市场中的曝光及竞争力。
他强调，政府不仅希望微型企业能够在较公平的环境中生存，也希望具潜力的中小企业逐步扩大业务，未来有能力进军区域市场，而不是长期受到低价进口商品挤压。
近期，以拼多多为代表的跨境平台凭借低价、补贴及包邮策略扩大大马市场，引起本地商会、中小企业组织及实体零售商关注。有关团体担心，若海外卖家无需承担与本地企业相同的合规成本，市场竞争将进一步失衡。
跨境电商为消费者带来更多选择与价格竞争，但监管若无法同步跟上，也可能出现产品责任难追究、售后保障不足及本地商家承受不对等成本等问题。建立统一标准，关键不在阻止海外商品进入，而是确保所有参与者按照相同规则竞争。
