一名网约车司机深夜接载一对男女乘客时，因车内突然出现异味，发现女乘客脱鞋并将双脚放到座椅上，于是出言提醒对方注意乘车礼仪，没想到却被质疑言语冒犯，最终还遭到投诉。
据报道，来自浙江宁波的张姓司机表示，当时担心其他乘客，尤其穿裙子的乘客或小孩，会直接接触座椅，因此委婉提醒女乘客把鞋穿上。不料，对方反问他：“你闻过我的脚吗？”同行男子也认为司机是在进行人身攻击，双方一度出现言语争执。
张师傅随后立即向对方道歉，坦言自己表达方式欠妥，希望获得理解，并在乘客下车时主动协助搬运行李，双方当时也和平结束行程。
然而，事后张师傅仍接获平台通知，指自己遭乘客投诉。他无奈表示，若车内没有异味，自己也不会回头查看，更直言感觉被误解成“变态”。
对此，平台回应，这类情况并非首次发生，目前案件仍在复核阶段，尚未作出最终扣分决定。同时，平台也呼吁乘客共同维护良好的乘车环境，并鼓励文明乘车。张师傅则希望平台未来能提供统一的沟通话术，协助司机在类似情况下更妥善处理问题。
