中国祥鹏航空一趟由乌鲁木齐飞往成都的航班,近日因延误期间提供过期泡面,引发旅客不满。
涉事航班8L9663原定于8月1日从乌鲁木齐飞往成都,但因故延误超过4小时。由于旅客长时间滞留,航空公司地勤人员向乘客派发免费泡面充饥,没想到部分旅客拆开包装后发现,泡面竟已过期近一个月。
据中国媒体报道,事件发生后,多名旅客对地勤人员表达不满,质疑航空公司的食品管理及内部监管出现问题。现场流传的视频显示,部分旅客情绪激动,甚至将泡面丢弃并表达愤怒。
有旅客表示,航班延误本已造成不便,航空公司提供餐食原是为了安抚乘客,却没想到提供的食品存在过期问题,令人难以接受。
对此,祥鹏航空回应称,发现相关餐点存在问题后,已立即回收所有过期泡面,并确认没有旅客食用有关食品。同时,航空公司也向每名旅客提供200元人民币(约121令吉)的现金补偿。
目前,航空公司已针对事件展开后续处理,并加强相关餐食检查流程。
内地航空劣质服务两则。8月1日午夜,祥鹏乌鲁木齐到成都航班,延误时间过长,却发过期泡面,引乘客群情激愤。8月2日凌晨,上海浦东机场T2航站楼,乘客反应车内可达36°,机场接驳车司机不开空调,乘客被闷在车里长达四十分钟,许多人热得难以忍受敲玻璃,下车发现驾驶室却开的空调,乘客气得大骂。 pic.twitter.com/emDaQu4X8I
— 作家崔成浩 (@cuichenghao) August 1, 2026

