区区4令吉，一名轻快铁站职员却坚持不收回，也让一名因信用卡故障受困的女乘客，在柜台前感动得眼眶泛红。
这起暖心事件今早发生在吉隆坡市中心－大华银行站（Bandaraya-UOB）。女事主完成事务后，原本准备召电召车返回甲洞，但因道路交通拥堵，临时改搭轻快铁。
她来到自动售票机准备购买代币车票时，信用卡却多次无法读取。由于平日已经习惯电子支付，身上没有携带现金，顿时无法继续行程。
女子随即致电银行查询，获告知信用卡晶片可能已经损坏，因此无法完成付款。售票机当时只接受信用卡或现金，也无法通过其他电子付款方式解决。
在别无选择下，她前往柜台，向一名印裔女职员说明情况，希望先借4令吉购买车票，并表示可以立即通过电子钱包二维码或银行转账还钱。
女职员听完后，只问她需要多少，随后便直接拿出4令吉交给她。
当女子再次要求对方提供二维码或银行户头还款时，女职员却笑着表示不用归还。
女子事后在Threads分享经历时说，自己落泪并非因为拿不出4令吉，而是对方在毫不认识她的情况下，仍带着笑容主动伸出援手。
她也把事情告诉丈夫，丈夫认为，若日后再次经过吉隆坡，可准备一份小礼物送给有关职员，感谢她当时的帮助。
Rapid KL随后在贴文留言区回应，感谢女子公开分享这段经历，并表示已把有关内容转交相关团队。
女子则赞扬Rapid KL拥有愿意主动协助乘客的员工，并形容这份善意为她带来温暖。
另有网民留言称，这名女职员此前刚完成腿部手术，当天正是重返工作岗位的第一天。有关说法来自网民留言，Rapid KL暂未公开证实。
这起事件也提醒，电子支付虽然方便，却可能因信用卡晶片、手机电量、网络或系统故障而突然无法使用。民众日常出门时，仍可准备少量现金作为备用，避免在交通或紧急情况下陷入被动。
