部分因银行户头被冻结或受限制，无法如常领取退休金的退休人士，未来可通过Touch ‘n Go电子钱包（TNG eWallet）接收款项，作为传统银行以外的另一项支付选择。
TNG电子钱包营运商TNG数码公司指出，这项安排配合公共服务局推动的金融普惠措施，主要协助符合资格、暂时无法使用银行渠道领取退休金的人士。
该公司说，每月退休金是不少退休人士的重要生活来源，一旦银行户头出现问题，可能直接影响他们应付日常开销。
部分退休人士可能因为银行户头被冻结或受到限制，而无法提取退休金，其中也包括误坠金融诈骗后，户头遭银行采取限制措施的受害者。
在这项替代机制下，符合条件者即使暂时无法使用原有银行户头，仍可通过TNG电子钱包取得退休金，避免付款中断。
TNG数码强调，电子钱包并非全面取代现有银行付款方式，而是作为辅助管道，为面对特殊银行户头问题的退休人士提供多一层保障。
目前，已有超过340万名60岁及以上用户完成TNG电子钱包身份验证，并正在使用有关平台，显示电子支付在年长群体中的使用率已具一定规模。
不过，退休人士仍须符合相关资格及身份验证要求，才能使用这项付款渠道。有关申请方式、审核程序及正式推行安排，仍有待相关单位进一步说明。
对于长期依赖退休金维持生活的人士而言，增加付款渠道有助降低单一银行户头受限所带来的风险，也让款项发放机制更具弹性。
