32岁银行柜员Yvone原本过着规律生活，每月收入约2800令吉，下班后则陪伴丈夫和孩子。然而，一场发生在工作时间以外的跌倒事故，让她突然面对骨折手术、长达180天病假，以及短期失去工作收入的现实压力。
7月1日，Yvone前往购物中心为孩子准备生日礼物，返程时因地面湿滑意外跌倒，腿部骨折，随后被送往医院接受手术，并植入医疗钢板。虽然是在政府医院接受治疗，但手术、住院及植入物等相关费用，仍让她担心家庭经济负担。
更让她焦虑的是，医生预计她至少需要休养180天，短期内无法工作。公司原本只提供14天病假，意味着之后的房租、生活费及家庭开销都可能面对压力。就在她为医疗费用及收入中断担忧之际，医院告知她，这起非工作意外符合自2026年6月1日起实施的24小时社会保障计划（LINDUNG 24 Jam）保障范围。
社会保险机构（PERKESO）在接获医院通报后，由关怀小组主动前往病房，并协助她申请暂时伤残福利（FHUS）。申请获批后，Yvone因180天无法工作，可获得总额7920令吉的暂时伤残福利，首个月1320令吉直接汇入银行户头，用于应付房租及家庭日常开销。她此前缴付一次20.65令吉的计划缴费，也因此获得医疗、植入物及收入补偿等援助。
Yvone过去一直以为社会保障主要针对工作期间发生的事故，但这次经历改变了她的看法。若意外进一步造成永久伤残，她也可依据伤残评估结果申请永久伤残福利（FHUK）；以32岁及5%永久伤残程度计算，预计一次性赔偿约1万1105令吉33仙。经过约6个月休养后，她最终重返工作岗位，也更加意识到意外无法预料，而保障能在收入突然中断时，为个人及家庭提供一层经济缓冲。
