新加坡榜鹅一家海鲜餐厅近日疑遇“假付款”骗局，一名顾客订购逾576新元（约1824令吉）的海鲜外卖后，向餐厅发送疑似伪造的PayNow付款截图。餐厅送出餐点后发现迟迟未收到款项，怀疑遭骗，并已向警方报案。
据《8视界新闻网》报道，涉事餐厅“螃蟹之家”负责人黄泯莱透露，涉案订单是在7月4日通过餐厅热线下达，对方当时详细询问外卖安排、菜单及配送费用，并留下位于裕廊东一带的送餐地点。
这份订单金额达576.60新元（约1824令吉），餐点包括多款螃蟹料理、炒带子、马来风光、麦片虾、咖哩鱼头及白饭等。
餐厅方面表示，顾客随后提供一张显示付款成功的截图。由于当天适逢周末，店内订单量较多，员工未能第一时间确认银行入账情况，直到约两小时后才发现款项并未收到。
发现异常后，餐厅立即联系负责配送的送餐员。根据送餐员反馈，他抵达最初提供的地址时，住户表示并没有订购食物，并拒绝接收外卖，同时录制视频证明自己没有领取订单。
随后，疑似订餐者再次联系送餐员，要求将食物送到同一栋组屋另一处单位。送餐员依照对方指示，将餐点放在指定地点后离开。
不过，餐厅人员之后前往相关地点查看时，发现外卖已经被取走。
黄泯莱怀疑，涉事人士可能利用其他住户地址制造误会，在原地址无法领取餐点后，再更换地点接收外卖，最终达到未付款取餐的目的。
他说，餐厅经营20年来从未遇过类似情况，希望通过这次经历提醒同行，在收到电子付款证明时，仍应确认实际到账情况，不应单凭截图确认交易完成。
餐厅经理何小姐也透露，事发后他们曾尝试联系订餐者追讨款项，但对方没有接听电话。两天后再次联络时，对方则声称银行转账失败，并要求餐厅人员前往住处收款。
负责配送该订单的Lalamove表示，平台事后已与餐厅及送餐司机保持联系，并确认司机在配送期间持续与收件人沟通，也按照对方要求完成送货流程。
Lalamove指出，平台在事件中的角色仅限于提供配送服务，而付款凭证真伪及餐厅与顾客之间的交易纠纷，则需由相关方面处理。平台也表示，若调查单位提出要求，将配合提供所需资料。
