汇丰控股（HSBC）计划在新加坡招聘超过100名人工智能（AI）专家，并将在今年稍后推出全球AI中心，进一步加大对人工智能技术的投入，以推动银行业务转型。
汇丰于周一发表声明指出，新加坡AI中心初期将专注于开发智能化资金管理方案（agentic treasury solutions），以及推动AI技术应用于数码支付领域。相关AI专家将与汇丰首席AI官David Rice，以及财富管理、全球支付解决方案等业务团队合作。
该中心的目标是建立涵盖自然语言处理、数据科学及AI治理等领域的人才储备，并与新加坡教育机构及政府单位合作，培养未来人工智能专业人才。
汇丰此次扩大AI布局之际，正值全球银行业加速采用人工智能技术，以提升效率并重新调整营运模式。此前有报道指出，汇丰正在评估未来数年的大规模裁员计划，主要原因是集团行政总裁艾尔赫德里（Georges Elhedery）希望借助AI技术优化中后台业务流程。
据知情人士透露，相关调整最终可能影响约2万个职位，相当于汇丰全球员工总数约10%。不过，汇丰强调，AI并非单纯取代人力，而是推动员工角色转型。
艾尔赫德里今年5月曾表示，人工智能将导致部分传统岗位消失，但同时也会创造新的工作机会。他呼吁员工积极适应科技变革，而不是抗拒AI发展。
他也强调，银行业仍需要依靠人类在判断力、决策能力以及责任承担方面的优势，未来人工智能将成为辅助工具，而非完全取代金融专业人员。
