中国上海一对七旬老夫妇近日因开锁收费问题引发争议。丈夫意外被反锁门外，当时只穿着内裤站在走廊，邻居随后联系一家自称具有公安备案资质的开锁公司求助。师傅上门前报价150元，但开锁完成后却收取450元，令老夫妇质疑遭“坐地起价”。
事后，两人要求商家退还300元差价，并开具正规发票，但客服多次推诿，甚至将他们拉黑。对此，开锁公司表示，退费问题需由负责人及开锁师傅协商处理。
公司负责人解释，150元为正常开锁费用，另外300元属于拆锁及重装费用，因此合共收费450元。不过，万阿姨否认有关说法，强调自己在师傅再次上门调试门锁前，就已一次性支付450元，并不存在后续额外收费。
万阿姨表示，当天下午因门锁无法正常开启，再次请师傅上门检查，对方最终发现只是钥匙没有插到底，稍作调整后便恢复正常，并未进行拆锁或重装。她提供的照片也显示，门锁外壳已被撬开，只能暂时用胶带固定。
记者介入后，开锁公司表示将核查付款记录及服务过程，并称师傅当时已先报价再提供服务，操作符合规范。双方沟通后，商家最终仅同意退还50元费用，事件持续引发关注。
