泰国普吉岛一家知名蛋糕店因不满顾客留下1星评价，竟以诽谤为由将对方告上法庭，并索偿高达500万泰铢（约60万6389令吉）。不过，普吉法院日前裁定驳回诉讼，引发网民热议，不少人认为这是消费者权益的一次胜利。
根据泰媒《The Thaiger》报道，事件源于2025年。当时，该蛋糕店卷入网络争议，被指曾要求顾客删除负面评价。
其中一名顾客因认为蛋糕口味不佳、售价偏高，于网络平台留下1星评价，分享自身消费感受。
然而，店家并未针对顾客反馈作出解释，而是选择以诽谤为由采取法律行动，要求对方赔偿500万泰铢。
普吉法院于7月23日对此案作出裁决，驳回蛋糕店提出的诉讼。
顾客代表律师阿姆苏万纳拉随后在社交平台公布判决结果，并形容裁决是消费者的一次胜利。
相关消息迅速引发讨论，不少网民认为，法院裁决让消费者在分享真实消费体验时更有信心，也提醒商家应正视顾客反馈，而非试图压制负面评价。
不过，由于目前属于一审判决，蛋糕店仍有权依法提出上诉。
这起案件受到关注，主要因为泰国诽谤相关法律较为严格，刑事诽谤罪至今仍存在，因此不少消费者过去担心发表负面评论后可能面对法律风险。
法律界人士指出，消费者若依据自身真实经历发表意见，一般风险较低。例如，“我觉得蛋糕不好吃”属于个人感受；但若指控商家使用某种材料或涉及其他具体事实，却无法提供证据，则可能构成事实性指控，并引发法律责任。
这起案件也再次引发社会对于消费者评价权利，以及商家如何面对网络评论的讨论。
