面对电召车保险费用持续上涨、影响司机收入的问题，政府表示将加强监管保险定价机制，确保任何保费调整都有数据依据，并以透明及渐进方式执行。
首相兼财政部长拿督斯里安华指出，国家银行已要求保险公司及伊斯兰保险公司（Takaful）在调整电召车保险保费时，必须根据实际理赔数据评估，不得任意提高收费。
他说，国行将持续监督相关保险定价行为，确保司机权益受到保障，同时维持电召车保险制度的公平性、透明度及长期可持续发展。
安华日前在国会书面答复公正党旺沙马朱区国会议员扎希尔哈山的提问时表示，政府目前正联合交通部、陆路公共交通机构、保险业者及电召车行业代表，研究改善电召车保险保障范围及制度结构的长期方案。
他说，检讨方向包括探讨由电召车平台共同分担保险成本的可行性，以及引入远程信息处理技术（Telematics），通过分析驾驶行为，让保费计算更贴近司机实际风险水平，并鼓励更安全的驾驶模式。
安华表示，政府也会持续加强与电召车司机组织沟通，提高司机对保险保障内容的了解。保险公司及伊斯兰保险公司必须清楚说明保障范围、除外责任及相关福利，若司机认为收费或处理方式存在不合理情况，可通过正式投诉渠道寻求协助。
他指出，电召车保险属于强制性保障，涵盖司机个人意外、乘客保障及第三方责任。由于电召车用途接近商业运输，司机通常驾驶时间更长、行驶里程更高，面对的交通风险也相对增加，加上维修及人工成本上涨，导致整体理赔成本不断攀升，部分个案甚至出现理赔金额超过保费收入的情况，促使保险公司重新调整收费结构。
