一名35岁新加坡男子搭乘长途巴士前往吉隆坡途中，凌晨下车上厕所后竟发现巴士已离开现场，惨遭“丢包”。他在黑暗中求助无门，只能不断联系巴士公司，最终幸遇一名正在休息的电召车司机协助，才得以安全抵达目的地。
据《联合早报》报道，事主林庆恩（35岁，销售主管）于上月19日晚临时购买巴士车票，原计划从新加坡大成地铁站附近出发，前往吉隆坡武吉免登。
他透露，购票后不久，巴士公司通知班次提前至晚上10时，但未说明提前原因。尽管他赶往集合地点，巴士最终却直到晚上约11时15分才出发。
林庆恩表示，巴士抵达马来西亚后曾多次停靠，但司机和工作人员从未明确告知停留时间，也没有提醒乘客返回车上的时间，更没有在开车前进行人数清点。
事发当天凌晨约4时15分，巴士再次停靠时，他下车前往厕所。返回时却发现巴士已不见踪影，现场一片漆黑，让他一度陷入无助状态。
“当时我尝试拦车求助，但没有成功。”
所幸，他后来遇到一名正在休息的电召车司机，对方愿意协助载他追赶巴士。与此同时，他的同行友人在车上发现他未归后，也曾通知工作人员，但巴士并未返回，也没有采取进一步行动。
林庆恩指出，电召车司机一度成功追上巴士，但由于现场环境昏暗，加上双方无法及时联系，最终仍未能会合。
他透露，受困期间曾通过WhatsApp多次联系巴士公司客服，包括拨打4次电话并发送讯息求助，但始终没有获得回应。
除了投诉应急处理问题，他也质疑巴士服务品质，指上车时发现座位上遗留半瓶饮用水，同行友人事后也拍到车厢内出现蟑螂。
林庆恩表示，事件发生至今，巴士公司仍未主动联系他说明情况、致歉，或提出退款及赔偿方案。
