中国广东深圳一名女子与友人在火锅店用餐时,后桌一名男子突然连人带椅摔倒,过程中伸手扶桌,导致火锅连同热汤翻向前桌,造成女子右小腿、脚踝及脚趾二级烫伤。
事故发生于6月23日晚上约7时30分。陈姓伤者说,事发时她突然听见身后传来摔倒声,下一秒热汤已朝她泼来,痛得她根本来不及看清发生什么事。
她随后冲进餐厅厨房,以清水冲洗伤处约10分钟,再赶往深圳市第二人民医院接受治疗。
医院病历显示,陈女士的烫伤面积约2%,属于二级烫伤;与她同行的友人则蒙受一级烫伤。
陈女士事后查看餐厅监控,发现后桌一对情侣当时正在接吻,男子随后从椅子跌下,并在试图稳住身体时伸手扶住桌子。由于桌子被掀动,桌上的火锅随即倾倒,热汤直接泼向她们。
这场意外的责任归属,目前成为伤者、涉事男子及餐厅三方争议焦点。
涉事男子林先生(化名)否认自己与女友接吻时有激烈动作,并声称是餐厅椅子突然损坏,才导致他失去平衡摔倒。
他于7月1日向陈女士道歉,并称自己并非故意造成事故。林先生过后接受媒体访问时也坚持,事发前自己几乎没有移动,椅子却突然损坏,并指餐厅内的椅子已使用多年。
不过,餐厅负责人不认同有关说法,强调两人在店内坐了约两个小时,椅子一直没有出现问题,相信是在特定情况下才发生塌损,并非椅子本身存在质量问题。
陈女士说,监控画面显示,林先生摔倒后,椅脚确实出现损坏,但画面无法清楚判断椅子究竟是在事发前已经断裂,还是在男子摔倒过程中受损。
事故也导致陈女士一度无法正常行走,必须依靠轮椅代步。她透露,目前医疗费已达到4500元人民币(约2720令吉)。
根据医生评估,其后续治疗及疤痕修复可能持续一至两年,整体费用估计约3万元人民币(约1万8140令吉)。
陈女士称,餐厅负责人起初曾表示愿意承担她们的全部损失。她与友人后来提出4万5000元人民币(约2万7210令吉)赔偿,涵盖医药费、误工损失及精神损害等费用,但双方未能达成共识。
她指出,餐厅仅愿意承担伤口愈合阶段及部分精神损失费用,不愿负责日后的疤痕修复开销,因此她于6月25日报警,希望由警方协助三方调解。
餐厅负责人则称,警方初步调查并未认定餐厅必须承担全部责任,伤者提出的4万多元赔偿也没有附上伤情鉴定及相应法律依据,因此餐厅无法接受。
他强调,餐厅愿意通过法律程序处理,一旦法庭裁定赔偿数额,业者将会遵从。
陈女士认为,餐厅使用的塑料椅容易损坏,折叠桌也相对轻,顾客一旦跌倒或碰撞,桌面很容易被掀起。她也指出,店内桌子之间距离狭窄,事发时几乎没有足够空间让人及时避开热汤。
法律人士认为,伤者可申请对涉事椅子进行司法鉴定,以判断椅子损坏究竟源于原有质量问题,还是男子的动作造成或加剧。
即使椅子最终被证实存在缺陷,也未必代表涉事男子完全不必负责。事故责任仍须综合男子当时的行为、桌椅安全状况、餐厅布局及业者是否尽到安全保障义务等因素判断。
在餐厅食用火锅等高温食物时,桌椅稳定性及座位之间的安全距离尤其重要。业者应定期检查设施,顾客也应避免在狭窄用餐空间内进行可能影响桌椅稳定的动作,以免意外发生。

