美里一名民众日前在当地一家咖啡店消费时，以一张仅有轻微破损的一令吉纸钞付款，却遭店家拒绝收取，引发他不满，并认为商家处理方式欠妥，有必要正视现金流通中的实际情况。
根据《诗华日报》报道，该民众表示，这并非他首次遇到类似情况。他指出，该纸钞仅边角出现轻微破损，整体仍完整可辨识，并不影响真伪或面额识别，但店家仍坚持拒收，让他感到无奈。
他认为，消费者日常收到的现金多来自不同商家找零，在流通过程中难免出现轻微损耗，不可能每一张纸钞都即时检查是否完好。因此，若商家以轻微破损为由拒收付款，最终负担将转嫁给消费者。
“我们也是从其他店家收到这些钱，不是故意拿破损纸钞付款。如果不接受，顾客只能被迫承担不便。其实这类纸钞也可以存入银行或进行兑换，没有必要直接拒收。”
他也质疑，既然银行仍接受状况良好的破损纸钞进行存款或兑换，为何部分商家却选择一律拒收。他希望有关单位加强宣传，让商家了解相关标准，避免因认知差异引发争议。
此外，他建议当局可考虑改善纸钞材质，提高耐用性，以减少因日常流通造成的磨损情况，从源头降低类似问题发生。
根据一般银行处理标准，只要纸钞仍保留足够面积、且可清楚辨识面额及真伪，通常仍可进行兑换或存入银行账户。因此部分民众也呼吁商家在执行收款时，应有更明确与一致的判断标准，避免影响消费者的交易体验。
