上海浦东新区一名女子为解决母亲上下楼不便问题，自费约6万元人民币在旧式住宅楼梯间安装“座椅式爬楼机”，但随后遭到部分邻居反对，并被城管部门认定涉嫌违规搭建，面临拆除处理。
居住在鑫源物业小区六楼的巢女士表示，其78岁母亲因早年车祸导致腿部严重受损，由于楼宇结构老旧且不具备加装电梯条件，日常出行长期受限。
为改善母亲的生活便利，她今年初通过网络订购定制型座椅式爬楼设备，并在动工前先后与居委会及物业沟通，并向楼内12户居民进行意见征询。当时结果为6户同意、4户反对、2户未明确，巢女士随后支付约5万元订金推进安装。
不过在设备实物安装后，物业方面再次组织第二轮意见征询，结果出现明显变化，同意人数下降至4票，反对增加至8票，部分居民对设备占用公共楼道空间表达担忧。
有住户指出，设备安装后影响日常通行，尤其楼梯空间变窄，搬运大型物品存在困难；也有高龄居民表示，原有扶手部分受轨道遮挡，增加上下楼安全隐患。
属地城管及相关部门随后介入调查，并指出该楼道宽度约1.2米，而设备轨道占用约53厘米，导致通道在部分区域收窄至约67厘米，不符合消防通道安全要求。
同时，当局认定该设备安装于公共区域且未取得相关建设审批手续，已向当事人发出限期拆除通知，依法属于违规设置。
面对设备可能被拆除的结果，巢女士表示难以接受，认为若早期明确不可安装，相关单位应提前说明。居委会方面则表示理解其出发点，但也指出需在保障个别家庭需求与整体公共安全之间取得平衡，并呼吁相关部门完善老旧小区适老化设施的统一规范，以减少类似争议。
