一名男童在宜家展示厅餐桌上吃外带食物的照片近日在新加坡社媒流传,引发网民围绕公共空间礼仪、家长责任及“拍照公审”是否合适展开讨论。

事件发生在宜家淡滨尼分店。一名公众上周日(21日)在面子书群组“Complaint Singapore”发文,并上传两张照片,画面可见一名老妇与一名男童坐在展示厅的餐桌旁,男童面前放着白色塑料盒,正在食用面食。

发文者声称,他当时目睹男童在展示区吃外带食物后,曾上前提醒老妇有关行为在新加坡并不合适,但对方回应称“只是个孩子”,令他感到不满,随后才把照片上传网络。

贴文曝光后迅速引起关注,不少网民认为,宜家展示区并非用餐区,顾客应遵守场所规矩,尤其展示家具是供顾客参考及体验,不应被当成餐桌使用。

也有网民把焦点放在成年人身上,认为孩子未必清楚公共场所规则,真正应承担教育责任的是同行长辈。有人指出,若长辈以“孩子还小”为理由淡化不当行为,反而错过教导孩子尊重公共空间的机会。

不过,亦有网民不认同发文者把照片公开上传的做法,认为即使发现他人行为不当,也应先通知宜家职员处理,而不是直接把顾客照片放上网,让事件演变成网络围观。

部分网民也趁机反映,宜家展示厅不时可见孩童在沙发、床架及家具区奔跑、跳跃,甚至有顾客直接躺卧休息,影响其他人选购家具及参观展示区的体验。

针对事件,宜家受询时回应,公司欢迎顾客在展示空间感受居家氛围,因为展示厅原本就是为了让顾客寻找家居生活灵感。

不过,宜家也强调,为确保所有顾客都能享有舒适及愉快的购物体验,若顾客需要用餐,应前往宜家瑞典餐厅,而不是在展示区进食。

发言人表示,宜家餐厅备有餐盘、餐具及适合家庭用餐的环境,较适合有用餐需求的顾客。

宜家也指出,在展示区内进食涉及卫生及食品安全考量,同时可能影响其他顾客的购物体验;若有需要,员工会向顾客提供适当指引与协助。

公共展示空间虽然营造“像家一样”的氛围,但毕竟仍是商场与零售场所。顾客可以试坐、体验与参考摆设,却不代表能把展示家具当成真正私人空间使用。遇到类似情况,最稳妥做法是交由店员处理,既能维护规则,也可避免网络曝光引发更多争议。

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