双溪大年一间老人照护中心接连遭家属投诉，两名长者被指在入住期间出现瘀伤、伤口，并疑曾被约束在床上。警方目前已接获两宗投报，并开档调查是否涉及蓄意伤人。
瓜拉姆拉县警区主任汉严表示，两宗投报分别涉及同一间照护中心的不同住户。警方援引《刑事法典》第323条文，即蓄意伤人，展开调查。
他说，其中一宗案件的调查报告已提呈副检察司，以等待进一步指示；另一宗案件仍处于调查阶段。警方目前正录取相关人士口供，同时搜集证据，以厘清事件经过。
其中一名投诉者指出，其76岁母亲患有失智症，去年12月被安排入住有关照护中心，家人原本希望她能获得更妥善照料。
不过，老妇入住翌日，家属便接获院方通知，指她从床上跌下受伤。家人前往探望时，发现她身上有多处瘀青和伤痕，当时仍以为可能与跌倒有关。
家属说，之后多次探望时，发现老妇身上的瘀伤没有减少，反而陆续增加，令家人开始感到不安。更令家属难以接受的是，他们声称曾看见老妇的手脚被绑在铁床栏杆上。
据家属转述，院方解释老妇经常尝试自行下床，担心她跌倒受伤，因此才采取有关措施。惟家属认为，院方始终未能清楚说明伤痕如何形成，最终在同月将老妇接离中心。
另一宗投报则涉及一名69岁男子。其家属指出，男子于2024年9月入住同一间照护中心，数个月后被家人发现身体多处出现瘀伤及伤口，过后被接回家中照顾。
家属声称，男子曾向家人表示，自己在中心内遭照护员殴打及捏伤，晚上也曾被绑在床上。家属表示，这段经历对男子造成心理影响，目前仍在医生监督下接受治疗和服药。
面对指控，涉事照护中心负责人否认院内有虐待住户行为。他表示，中心长期有访客及慈善团体到访，住户日常照护和福利都有受到关注。
针对约束住户的说法，负责人解释，部分长者行动能力有限，却经常尝试自行起身活动，容易发生跌倒，因此院方会在取得家属同意后，使用布条作适度约束。
他强调，有关安排是基于住户安全考量，并非惩罚或虐待，也否认照护人员曾对住户施暴。
长者照护涉及高度信任，一旦出现瘀伤、跌倒或约束措施，院方应有清楚记录和及时沟通。无论是为了防止跌倒而采取身体约束，或是处理失智长者的行为风险，都必须符合照护伦理与安全规范，并让家属清楚了解原因、方式和时限，避免引发虐待疑虑。
警方仍在调查两宗投报，相关指控是否属实，有待进一步调查结果及副检察司指示。
