砂消费者协会近日接获一宗涉及“免费检查维修服务”的消费投诉，指有业者透过社交媒体广告招揽上门维修，在未提供明确报价情况下收取高达3000令吉费用，随后失去联系，事件疑涉及类似操作模式。
根据《诗华日报》报道，据投诉者指出，其在脸书看到“免费检查漏水维修”广告后联系对方，两名自称来自中国的维修人员于5月26日上午约9时30分上门检查，在未使用专业仪器及未提供书面报价的情况下，即判断为漏水问题，并建议进行钻孔及注射式维修。
投诉者表示，尽管多次询问费用及材料计算方式，对方均未给予清楚说明。维修完成后，对方以材料费为由收取3000令吉，并要求将款项转入一名本地个人银行账户。
惟事后测试发现问题未获解决，对方承诺返工后便失去联系并封锁通讯方式。
砂消费者协会主席王得宾指出，近期在砂拉越及沙巴地区也陆续接获类似投诉，涉及广告内容及操作手法高度相似，包括以“免费检查”吸引顾客、快速上门服务、无书面报价、现场收费偏高及事后无法联系等情况。
他表示，不排除有关模式涉及跨区域流动团队，并以社交媒体作为主要接单渠道。
他呼吁警方及移民局介入调查，包括核实涉事人员身份、工作准证及是否涉及无牌商业活动，同时调查是否存在跨州运作网络。
王得宾提醒，这类案件的关键在于重复出现的操作模式，若持续透过更换账号与联系方式运作，可能导致更多消费者受害。
他也呼吁公众在允许陌生维修人员上门前，应先核实公司背景、收费标准及索取正式报价单，以保障自身权益。任何相关投诉可联系砂消费者协会热线017-7109299。
