针对婆罗洲航空近期在砂拉越及沙巴多趟航班出现延误与取消情况,砂拉越维权人士彼得约翰公开要求该公司管理层,向公众说明航班运行受影响的具体原因,并就整体营运状况作出交代。

根据《诗华日报》报道,他在文告中指出,砂拉越政府完成收购并成立本地航空公司后,曾被视为提升区域航空连接与本土能力的重要一步,但近期连续出现航班混乱情况,引起乘客广泛关注与不满。

他表示,航班延误与取消对乘客造成多方面影响,包括医疗行程受阻、商务安排被打乱、求职面试错失以及旅客滞留机场等情况。

根据婆罗洲航空早前发布的声明,自6月5日起,多趟航班因多重因素受影响,包括部分飞机进行非计划技术检修、例行维护安排,以及机组与营运调度问题,导致航班出现调整。

公司也提醒乘客,在前往机场前应先确认最新航班动态,并可通过客服热线及官方渠道获取协助及办理改签。

对此,彼得约翰强调,公众更关注的是清晰的危机处理机制与企业问责,而非单方面技术性解释,并呼吁管理层加强信息透明度与对外沟通。

他表示,航空公司高层在面对营运问题时,应承担整体协调与应对责任,及时向乘客提供明确说明与解决方案。

他呼吁相关管理团队尽快向社会公众交代情况,并采取有效措施稳定航班运作,恢复乘客信心。

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