原定于6月7日从斗湖飞往山打根的婆罗洲航空航班取消后,一名乘客为赶赴研讨会,被迫临时改乘电召车跨州奔波近6小时,车资超过700令吉,行程十分匆忙与疲惫。

涉事乘客为拿督黄雁嫔,狮子会前区总监。她接受《婆罗洲邮报》访问时指出,原定航班MY3062于6月7日上午10时15分从斗湖起飞前往山打根,随后先被改期至6月8日中午12时55分,但最终该航班再次被取消,而通知时间距离起飞不足9小时。

她表示,当时他们原计划于当天下午1时在山打根举行培训研讨会,因此已提前安排行程,但航班多次变动打乱整体计划。

在无其他更合适交通选择的情况下,她与同行者最终选择从斗湖先乘电召车前往拿笃,再转车前往山打根。全程耗时近6小时,车费累计超过700令吉。原定会议也因此延迟至下午5时才开始。

她透露,目前仍未收到婆航退款,并曾尝试联系客服,但未能成功接通。她也指出,电召车费用甚至高于原本机票价格。

此外,她与另一名来自诗巫的狮子会成员同行,行程涵盖砂拉越及沙巴多地参与培训活动。她表示,早前搭乘婆航其他航段如诗巫至美里航班则运作正常。

另一方面,有乘客及网民通过社交媒体反映,婆航近期部分航班出现临时改期、延误甚至取消情况,导致行程受影响。

航空公司随后发文致歉,并承认由于多架飞机同时进行维修及技术检查,加上机组调度及营运安排等因素,导致机队可用运力受限。

婆航表示,所有航班调整均以安全为优先考量,并提醒乘客出发前务必查询最新航班状态。目前公司正通过替代航班安排及客服渠道协助受影响乘客,并承诺尽快恢复正常运作。

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