中国陕西一名老妇在家属陪同下乘搭电动扶手梯时，疑因重心不稳失去平衡跌倒，随后家属上前搀扶时也一同摔下，过程中一度出现险情，所幸一名路过消防员及时按下紧急停止按钮，避免情况进一步恶化。
根据《环球网》于5月27日发布的视频显示，当时老妇在家属搀扶下踏上上行扶手梯，其脚步位置处于阶梯接缝处。随着扶梯上升，老妇突然失去平衡向后倾倒。
家属随即尝试将其扶起，但由于扶梯仍在运作，两人先后失去重心跌倒，家属更重重摔在扶梯平台位置。老妇之后一度试图自行起身，但又再度被上行的梯级带动向后滑落，家属见状急忙再次上前扶住，并以身体挡在其后方，防止继续滑落造成更大伤害。
危急时刻，一名正在附近休息的消防员恰好经过，迅速按下扶梯紧急制动按钮，使设备停止运行，并上前查看两人状况。
相关画面在网络传播后引发讨论，不少网民指出，协助长者乘搭扶梯时应注意站位与支撑方式，避免因姿势不当造成二次失衡。有意见认为，陪同者可站在长者后方，以稳定其重心，减少后仰风险。
也有网民建议，行动不便或年长人士如条件允许，优先使用升降电梯，以降低搭乘扶梯时可能出现的安全风险。
