亚罗士打一间酒店因住客在社交媒体上传客房卫生问题视频引发关注后,当局迅速介入调查,并对业者采取执法行动,开出罚单及要求限期改善。
亚罗士打市政厅在官方面子书发文告指出,当局昨日联合多个单位,包括环境卫生组、执法组及旅游与文化组,对涉事酒店展开突击检查,并针对公众投诉进行核查。
根据检查结果,执法人员发现多间客房的整体卫生状况未达标准,其中包括住客曾投诉的房间,存在清洁不足及维护不当问题。
市政厅表示,依据《2010年亚罗士打市政厅酒店附例》,当局因酒店未妥善维护卫生环境开出一张罚单,同时也援引《1983年防止肮脏法令》再开出一张罚单。
此外,检查人员在厨房区域发现卫生情况不理想,包括隔油设备损坏,导致污垢与食物残渣堆积,因此再发出一项改善通知书,要求业者在7天内完成清理与整改。
市政厅强调,在与酒店管理层会面后,业者已承认在设施维护及卫生管理方面存在不足,并同意立即展开清洁与改善工作,以提升客房及公共区域环境。
当局表示,为保障旅客权益及维护旅游形象,未来将联同相关部门继续监督酒店营运情况,确保符合卫生与住宿标准。
据了解,事件源于一名来自森美兰的男子与家人入住该酒店后,在社交媒体上传视频,反映客房及浴室卫生状况欠佳,包括污渍明显及地面不洁等问题。
该住客在视频中指出,他原以为只是个别房间问题,但在查看多间客房后发现情况相似,因此最终决定退房,并另觅住宿。
他也表示,曾向酒店柜台反映情况,但被告知“所有房间情况相近”,令他感到失望,并担心类似情况可能影响外地旅客对当地住宿环境的观感。

