一名网民发文申诉，其弟弟日前在某商场看电影后返回停车场时，发现轿车疑似遭人撬开，怀疑差点被偷车，然而后续向商场保安求助时，对方的处理态度却令他们相当失望。
根据帖文内容，事主发现车辆异常后，第一时间前往寻找现场保安，希望了解情况并寻求协助。不过，对方多次以“不知道”“没看到”“CCTV找不到”以及“找了也没用”等回应带过。
事主表示，他们随后要求联络主管或经理，希望正式反映事件并了解后续处理，但过程中却不断被推来推去。甚至有保安以“不是自己值班时间”为由，要求他们隔天再找另一班保安处理。
有关回应让事主一家无法接受，认为事情是在现场即时发现并立即反映，现场负责人理应协助记录、转达或联系相关负责人，而不是让顾客自行不断寻找不同人员。
此外，事主也指出，当他们要求联络方式时，对方一开始并未提供正确号码，直到多次追问后，才重新查询并给出另一组电话号码。
目前，事主已就事件报警处理，同时保留现场照片及相关记录，希望管理层能重视停车场安全问题，以及改善事故发生后的应对与处理流程。
事主在文中无奈表示 “发生事情不可怕，被敷衍才最让人失望。”
