上海一名女子近日在地铁转乘过程中，因需出站如厕而被要求进行人脸识别登记才能出闸，引发其对个人信息安全的担忧，也在网络上引起讨论。
据张姓女子表示，她当天搭乘地铁13号线，在隆德路站转乘11号线期间因需要使用厕所，准备出站时被工作人员要求先完成人脸识别登记，才能通过闸机离开车站。
她指出，工作人员告知，返回时再进行一次人脸识别即可“抵消”进出记录，但该流程令她感到不安，认为在非金融场景使用人脸识别作为唯一出闸方式并不合理，存在个人隐私风险。
张女也对比其他地铁站做法称，一般情况下只需向工作人员说明情况即可临时放行，或使用临时票卡处理，不需要进行人脸识别登记。
事件曝光后，部分乘客表达不同看法，有人认为人脸识别可提升通行效率，并不涉及隐私侵害；但也有人担心相关生物信息可能存在泄露风险，对此类做法持保留态度。
涉事车站方面则解释，由于该站为换乘站，日均客流量约10万人次，临时出站如厕的乘客较多，若依赖人工处理容易造成排队与延误，因此采用人脸识别系统，以提升通行效率及自助服务便利性。
