一名女子坠入假冒电商平台客服的诈骗陷阱，在所谓“中奖3000令吉奖金”的诱饵下，不但银行账户遭盗用，还被不法分子利用“先买后付”及贷款服务，额外背上逾8000令吉债务。
根据《诗华日报》报道，事主在社交媒体分享经历时指出，她于本月11日下午接获自称电商平台客服的来电，对方声称其赢得3000令吉抽奖奖金，并要求她保持通话、开启手机屏幕共享功能及录制“感谢视频”。
在对方一步步诱导下，事主随后扫描二维码并点击钓鱼链接，输入银行账号、密码及手机号码等资料。
其后，她被要求多次操作，包括截图电子钱包余额、扫描指定二维码及再次输入银行资料等。
事主事后发现，其电商平台“先买后付”功能出现异常扣款，每月需偿还约932令吉，同时还被开通一项个人融资服务，贷款金额高达6000令吉。
诈骗分子随后持续施压，声称若不继续配合将需承担相关“债务”，并要求提供其他银行账户资料及家人电子钱包截图。过程中，她亦发现网上银行无法登入，疑遭更改密码。
意识到受骗后，事主立即停止操作，并于翌日前往警局报案，同时联系银行冻结账户及向电商平台客服求助。
警方与平台方面均提醒事主无需偿还相关“债务”，并已协助暂时锁定电子钱包账户以配合调查。
当局指出，近期类似诈骗手法频繁出现，不法分子常假冒电商客服，以“中奖”“提升额度”或“现金奖励”等话术诱导受害者扫描二维码或授权操作，进而盗用信贷额度。
公众受促提高警惕，正规客服不会要求共享手机屏幕或通过私讯发送二维码指示操作。如遇可疑情况，应立即联系国家诈骗回应中心（NSRC）997寻求协助。
