新加坡乌节路幸运商业中心地下一层猪杂汤摊JiakMee被指向食客额外收取“小碗附加费”,引发部分顾客质疑。

事件源于一名49岁欧姓女食客,她与姐姐于本月8日下午约1时在该食阁用餐,点了一碗猪杂汤、两样配菜及芋头饭,总消费约13新元5角(约41令吉65仙)。用餐过程中,姐姐向摊主要求多一个小碗,却被告知需额外支付约3角钱(约93仙),最终两人选择不取用。

欧小姐受访时表示不解,认为已购买多份餐点,多拿一个小碗属合理需求,若事先知道需额外收费,将不会光顾该摊位。

不过,摊主接受采访时澄清,实际收费为2角钱(约62仙),并非3角钱。他解释,征收额外小碗费用主要是为了控制成本,并避免部分顾客频繁索取或滥用资源。

摊主指出,其猪杂汤售价介于4新元至5新元之间,已低于部分同类摊位。他强调,额外收费仅适用于索取多一个碗的顾客,并会在顾客提出前事先说明。

他也透露,过去三年前加汤及额外碗具均为免费,但后来因发现有顾客多次索取甚至共享使用情况,才开始考虑以收费方式控制成本,以维持营运。

摊主坦言,小幅涨价曾导致顾客流失,因此选择不直接调高餐价,而是通过细分收费方式应对成本压力。

另一方面,其他熟食业者则认为,是否征收小碗费用视个别经营方式而定。有业者表示,为避免争议甚至干脆不提供额外小碗。

也有业者指出,小贩中心通常按碗盘数量向摊贩收取清洁费用,因此额外收费在经营层面上具有一定合理性,但是否执行仍取决于各摊贩的营运策略。

上一则新闻21岁母疑产后情绪失控 先自服毒再喂1岁女儿
下一侧新闻视障女在盲道遭撞辱骂 警方:事件纯属摆拍炒作