吉隆坡东姑阿兹莎医院已针对病房婴儿误换事件展开内部调查，并表示会检讨和加强现有工作流程，以避免类似情况再次发生。
该院总监山苏安华发文告指出，院方在发现婴儿被误换后，已立即采取纠正行动，并确认涉事婴儿已安全交还给各自的母亲。
他说，医院也已向涉及家庭作出说明，并提供适当援助。根据初步调查，事件发生期间，并没有任何影响婴儿安全的哺乳或治疗程序。
山苏安华表示，事件在社交媒体传开后，院方理解公众对此事感到担忧，因此已依据既定程序迅速处理，并把婴儿的安全及福祉列为优先事项。
他说，医院严正看待这起事件，目前正通过内部调查鉴定事发原因，同时改善相关工作程序和内部管控措施，以提升民众对医院服务的信心。
婴儿身份确认是产科与新生儿护理中非常敏感的一环，任何交接、哺乳或治疗安排都必须有清楚核对程序。对家属而言，若发现婴儿腕带、姓名、病床资料或交接安排有疑问，应立即向医护人员反映，让院方及时核查。
东姑阿兹莎医院也感谢各方的合作与谅解，并重申会继续把病人安全放在优先位置。
