印尼一段快递员搬运包裹的视频近日在社交媒体引发争议,多名男子被拍到把客户包裹直接抛进罗里,处理方式遭网民批评粗暴。
有关视频由Instagram账号@folkshiff上传。画面显示,现场地上堆放着大量包裹,不少包裹散落一地,数名男员工随后拿起包裹,直接往罗里车厢内丢去。
从视频可见,员工搬运包裹时并未逐件轻放,而是以抛掷方式装车。部分网民看后认为,这种做法可能导致包裹内物品受损,尤其若当中有易碎品,更容易引起客户不满。
有关视频上传后,引起网民热议,观看次数已超过7万8000次。许多网民留言批评快递员未妥善对待顾客货物,也质疑有关公司是否有监督员工的包裹处理流程。
有网民留言反问:“贴‘易碎’标签的目的是什么?”也有人批评说,一些人找不到工作时埋怨,获得工作后却没有珍惜。
对网购用户来说,包裹从商家寄出到送抵收件人手中,途中需经过分拣、装车、运输和派送等多个环节。任何一个环节处理不当,都可能造成物品损坏,也会影响消费者对快递服务的信任。
不过,根据目前流传的视频内容,尚无法确认涉事快递公司、具体地点及包裹是否实际损坏。事件仍以公开视频及网民反应为主,相关单位是否会采取后续行动,目前未有进一步说明。

