中国浙江杭州一名女子早年购买的“投资金条”，时隔多年准备换成金饰时，竟被检测出不含黄金，引发消费维权争议。由于购买时间距今已久，相关部门目前表示，现有证据仍难以确认涉事金条是否就是当年销售的原件。
据中国媒体报道，骆女士称，她于2011年1月26日在杭州西湖银泰的中国黄金柜台，花费1万2000人民币（约6975令吉）购买两根投资金条，每根标称20克。她之后一直将金条存放，直到近期金价上涨，才打算把金条兑换成金镯子。
未料检测结果显示，这两根金条实测重量各约9克，且经光谱仪检测后，成分并非黄金，而是铜、锌等物质。若按目前金价计算，原本40克黄金的价值约达5万2000人民币（约3万零226令吉）。
从骆女士提供的发票资料可见，当年交易涉及的卖方为杭州银西百货有限公司。骆女士认为，自己当初是在西湖银泰内的中国黄金柜台购买，主要是基于对商场及品牌的信任，因此商场不应完全置身事外。
不过，西湖银泰方面回应称，商场只是提供场地出租，当年有关中国黄金柜台与目前经营主体并非同一家公司，因此责任归属仍有争议。
杭州信访局则表示，由于事件时间跨度较大，目前无法核实涉事商品是否就是2011年销售的原件，现有证据也不足以对该商品作出认定与核实。
杭州上城区市场监管局调查后指出，2011年的实际销售商为浙江中金黄金饰品销售有限公司。资料显示，该公司目前已被法院限制高消费，并于2022年因无法通过登记住所或经营场所取得联系，被列入经营异常名录，相关电话也已无法接通。
至于中国黄金品牌方，据报道仅回应称需上报反馈，并表示之后会安排专员联系处理。
黄金属于高价值商品，一旦涉及多年后才发现异常，消费者维权往往会面对举证困难，包括购买凭证是否完整、商品是否从未更换、保管过程是否可追溯，以及当年销售主体是否仍存在等问题。类似事件也提醒民众，购买金条、金饰或投资金产品后，应妥善保留发票、检测证书、包装封条及交易记录，必要时也可尽早到具资质机构复检，避免多年后才发现问题却难以追责。
目前，此事仍处于投诉与调查处理阶段，涉事金条来源、责任主体及后续赔偿问题，仍有待相关单位进一步厘清。
