一名七旬妇女带着97岁高龄的母亲乘坐巴士时，未料车长未能妥善固定母亲的轮椅，导致她在行驶过程中连人带椅翻倒，头部撞伤并流血不止，最终送院缝针治疗。
事故发生在上月19日下午约4时20分，地点为武吉巴督东6道，靠近武吉巴督游泳池的路段。
71岁的锺秀明女士在接受《新明日报》采访时表示，当时她和女佣一起陪同母亲许良花乘坐990号巴士。她们将母亲推上巴士后，把母亲安置在无障碍区并锁好轮椅的轮子，车长也收起了坡道后返回了驾驶座位。然而，在巴士转弯时，母亲的轮椅两次向后滑行，最后导致轮椅仰面翻倒，许良花的头部重重撞向地面，血流不止。
车长立即上前协助止血，并表现出极大的自责，随即拨打救护车并报告公司。车长表示：“是我的错，我没有帮忙固定轮椅，也没有告知乘客正确的摆放方法。”
经过送院治疗后，许良花被缝了四到五针，幸好检查显示没有脑出血，现已出院并在家休养。锺秀明坦言，她自己也有些疏忽，因为她并不清楚轮椅在巴士上的正确摆放方式。她希望通过自己的经历提醒公众，轮椅应背对司机方向并加以固定，而不是背对车门。
“老人最怕跌倒，幸运的是这次只是皮外伤，否则我会更加自责。从今以后，我一定会更加小心。”
对此，巴士公司易塔通（Tower Transit）发言人表示，车长在启程前应确保轮椅得到妥善固定，公司对这起事件向乘客及其家属表示诚挚歉意，并已与家属取得联系提供帮助。
锺秀明确认，巴士公司已经承诺承担医药费用，并提供了保险公司联络方式。她表示，由于未来还需要带母亲复诊和照料，若条件允许，家属希望能够获得进一步的赔偿。
