律师陈威盛指出，国内贸易及生活成本部推行的电子食用油补贴系统（eCOSS）在实际操作中暴露出一定不便，尤其对年长者群体造成影响，呼吁政府检讨以手机应用为主的落实方式。
根据《诗华日报》，他表示，eCOSS作为数码化补贴管理平台，原意是提升食用油补贴发放的效率及透明度，但在基层使用过程中，部分民众面对技术门槛，导致使用受阻。
据他走访多间杂货店的观察，不少年长消费者在购买补贴食用油时，因无法顺利下载或操作相关应用程序，最终未能完成购买，影响日常生活需求。
他指出，现行以单一应用程序运作的模式，在日常交易中增加额外步骤与时间成本，也在收银流程中造成延误，甚至引发商家与顾客之间的沟通问题。
他也提到，该系统在家庭使用情境上弹性有限，补贴通常绑定单一账户，若主要用户未携带手机，其他家庭成员即使符合资格，也可能无法完成验证与购买。
对此，他建议政府重新检讨以应用程序为核心的执行方向，考虑加强替代验证方式，例如提升MyKad实体扫描的使用比例，并在零售点落实更完善的手动记录机制，以确保年长者及乡区居民同样受惠，避免在数码转型过程中被边缘化。
