砂行动党国州议员张健仁特别助理江峰年指出,近期接获多宗民众反映,指“Pay & Go”停车系统出现错误收费情况,问题频频发生,引起用户不满与担忧。
根据《诗华日报》报道,他在文告中透露有车主反映已购买月票,原本可在指定区域合法停车,却仍被系统误判为未缴费而遭收费。此外,一些未注册乐龄简易付款(EEP)的用户,也被系统直接视为违规,进而开出罚单。
更令人关注的是,部分已注册EEP的用户在毫不知情的情况下被系统自动扣款,意味着部分驾驶者可能在未察觉的情况下已被错误收费,影响范围或比预期更广。
江峰年强调,这类情况不应发生,相关系统原本旨在提升管理效率与便利性,如今却对守规用户造成困扰,显然需要立即检讨与修正。
他呼吁古晋南市与北市市政局尽快展开调查,同时建立更完善的防范机制,避免类似问题持续发生。此外,当局也应主动识别受影响用户,并尽速安排退款处理。
他也指出,系统管理必须更加透明与负责,避免让公众在不知情下承担不合理费用,强调不应由民众自行反复检查账单来承担风险。

