台湾台北中山区一间连锁冰淇淋门市爆出食品安全争议，一名消费者在兑换生日优惠冰淇淋时，竟在其中发现疑似昆虫残肢，相关画面在网络曝光后迅速引发热议。
据当事人分享，当时选择“lovesecret”口味，食用过程中发现异常异物，经确认为黑色虫脚与疑似虫体残骸，数量不止一处。她当场向店员反映，惟对方初步回应仅表示可重新挖一球，处理方式引发不满，最终要求退款处理。
事件在社交平台发酵后，不少网民留言表示曾在其他门市遇过类似卫生问题，包括杂质或异物混入，进一步加剧公众对品牌食品安全的关注。
对此，品牌总部迅速发出声明致歉，强调涉事产品已第一时间下架并销毁，初步调查指问题源于门市现场操作管理，而非生产环节。同时，已安排第三方单位进行全面清洁与消毒。
公司也表示，将对全台门市加强监督与执行卫生检查流程，包括开店、挖取及补充冰淇淋等关键步骤，确保无异物才提供给顾客，并为受影响顾客提供退款及补偿方案，以挽回消费者信任。
