员工打烊竟未清场 顾客被困在漆黑店内

一名女子日前在连锁家居用品店购物时，因店员未按基本清场程序操作，意外被困在店内，引发惊魂。

女子祖艾音在Threads上分享经历称，当晚9时45分，她仍在楼上挑选商品时，店员突然熄灯并锁门，导致她被困在漆黑的店内。她指出，店员在打烊前既没有广播提醒，也没有进行最后巡视，才酿成此事故。

祖艾音表示，当时十分慌张，只能立即打电话给丈夫求助，由丈夫通知楼下员工开门，才得以脱困。更令她不满的是，店员开门后态度冷漠，全程未道歉，让她感到难以接受。

她说：“至少也应该检查店里是否还有顾客。如果当时没有手机或是小孩被困，后果不堪设想。”

事件曝光后，她已将情况通过电子邮件投诉至总部，要求公司正视门店管理和顾客安全问题。

网民对此事反应强烈，纷纷批评员工行为属于严重失职：“太危险了！基本SOP都没有？”、“为了早下班连顾客都不检查？”同时，也有部分网民质疑她造假蹭流量。祖艾音反驳称自己无此必要，并展示了向丈夫求助的通话记录，以证明事件发生时尚未到晚上10时。

截至目前，该家居用品连锁店尚未对此事作出回应。