全球能源危机持续发酵，不少个人与企业客户开始担心还款压力。针对这波冲击，安联银行、渣打银行、艾芬银行及大众银行先后表明，将为受影响客户提供针对性的还款援助，协助缓解短期财务负担。
这项援助涵盖个人客户，也包括企业客户，部分银行也点名中小型企业可提出申请。整体方向并非一刀切处理，而是会依据客户目前的财务状况，逐案评估，再决定适合的协助方案。
安联银行表示，相关援助措施主要是为了减轻客户短期资金压力，协助维持现金流，并在当前局势波动之际，更稳妥地处理现有财务承诺。该银行也提醒，若客户预计接下来履行还款义务会有困难，应尽早联系银行，可直接接洽客户经理或通过官方客服渠道寻求协助。
渣打银行则说，银行随时准备在有需要时提供支持，确保客户在充满挑战的时期，能够获得合适援助。该行指出，配合国家维持经济稳定与金融韧性的方向，银行目前重点是了解受影响客户的实际需求，再提供量身定制的方案。客户可通过专属客户经理、手机应用程式、线上银行收件箱，或联系客服中心查询。
艾芬银行方面也表明，将按个案方式审核申请，并提供包括贷款重组及重新安排还款等选项。该行总裁兼首席执行员拿督旺拉兹利说，银行会依据客户面对的实际情况处理，不会以单一标准套用所有个案。客户可通过官网、热线或前往分行了解详情。
大众银行则表示，在全球局势仍充满不确定性的背景下，银行会继续与客户保持沟通，以掌握实际需求，并提供适当支持。该行指出，受影响客户可申请重新安排还款计划，或为现有贷款与融资进行重组，适用对象同样包括个人客户及受影响企业。
从各银行目前释出的信息来看，这类援助重点仍放在“及早沟通”与“个案处理”。换句话说，银行并非自动全面展延还款，而是要先了解客户受影响程度，再决定是否批准调整方案。对于现金流开始吃紧的民众和商家来说，越早主动联系银行，通常越有机会争取到更合适的安排。
在能源价格波动牵动运输、营运与生活成本之际，银行体系是否愿意提供弹性，也成为不少借贷者关注的重点。尤其对中小企业而言，一旦成本上升与收入放缓同步出现，短期还款援助往往能为营运争取一点缓冲空间。
