一张没有用上的行李条,差点让一家人的出国行程多出麻烦。台湾律师苏家宏分享,他与家人日前到机场准备搭机出国时,因为在自助报到后少处理了一张行李条,结果人在候机室时两度被机场广播找人,最后才把那张未使用的行李条交还航空公司人员。
他说,当天一家四口一起办理自助报到,系统询问托运行李件数时,共打印出4张行李条,但实际上他们只有3件行李要托运。由于现场只需要把其中3张绑在行李上,他便把自己那张没用到的行李条夹起来,原本以为不会有问题。
没想到,在完成托运并进入候机区后,他的名字突然被广播两次。苏家宏表示,自己当时并没有马上听清楚,后来才知道,问题就出在那张没有绑上行李、却也没有交回柜台的行李条。所幸最后顺利把未使用的行李条归还给航空公司人员,事情才告一段落。
他事后拍片分享这段经历时坦言,本来以为只是“小小一张纸”,没想到竟和飞行安全管理有关,也让他上了一课。他说,以后再遇到类似情况,不会再犯同样的乌龙。
有熟悉航空作业的网民解释,若系统显示已有4件托运行李,但实际只收到3件,航空公司就必须厘清少掉的那一件行李到底去了哪里。因为行李数量与旅客资料必须对应,一旦记录不符,航空公司通常不能直接放行,以免影响后续安检与航班作业。
这起小插曲也让不少人重新注意自助报到流程。尤其如今越来越多旅客习惯自行操作报到与托运,只要其中一个步骤出错,就可能拖慢登机进度,甚至被机场或航空公司紧急联络。桃园机场也提醒旅客,办理自助报到时应确认托运行李件数、行李条使用情况及相关资料是否一致,以免临出发前再添波折。

