旅游本应轻松愉快,顺便吃顿美味,但近日一行来自新加坡和中国的游客,在云顶梧桐再也一家餐馆用餐时,却因一条清蒸河鲶,被账单吓到。
据Stomp报导,这组游客于3月16日到该餐馆就餐,共13人,其中10人为新加坡长者。点餐时,他们选择了一条重2.7公斤的河鲶。餐馆随后告知,这条鱼每公斤338令吉,总价高达912令吉,仅这一道菜就接近整桌饭的一半。最终整桌总账单为1762令吉。
游客Jimmy表示,他们看到价格时感到“非常震惊”,因为以他们的经验,这条鱼并没有特别稀有或高档的感觉,价格甚至比笋壳鱼还高。餐馆解释称,河鲶比野生笋壳鱼更优质,而笋壳鱼每公斤228令吉。
尽管客人对价格感到不满,但由于鱼已烹调上桌,餐馆认为在点餐时未进一步确认鱼价和重量,已无退换余地。Jimmy说,这条鱼口味普通,并未带来“值回票价”的体验,这让他们更感不悦。
餐馆回应称,已对事件进行内部调查,并强调员工在点餐时有按照程序说明鱼价和重量,也会告知大鱼会先分切。店方承认沟通上仍有改进空间,将加强员工培训,改善服务流程。餐馆同时表示,对顾客因账单产生困惑与不便表示遗憾。
报道称,这类海鲜价格多为“时价”,不会固定在菜单上,需要顾客询问。若未提前确认价格,误会时有发生。

