泰国华欣一家面店近日因一名中国女游客的用餐纠纷,在社交媒体引发热议。店家指称,这名女顾客在店内用餐后,以“面太甜”为由拒绝付款,甚至留下1星差评,事件最后惊动警方到场处理。
根据店主说法,这名女子当天从下午约3时开始在店内用餐,直到接近打烊时,才突然表示食物口味过甜,不愿结账。不过,店家强调,对方在提出异议前,已把餐点吃完,因此难以接受其拒付做法。
店主随后把事发经过发布到社交平台,贴文自3月20日起在网上流传。店主形容,自己开店营业每天都会遇到不同顾客,但像这样临近收店才以口味问题为由拒绝买单,还附带留下1星评价的情况,令他相当头痛。
更令店家不满的是,对方被指不只针对该店留下差评。店主进一步指出,这名女子过去也曾在多家餐厅留下1星评价,因此怀疑对方试图借由差评施压,迫使商家让步。
事件后来由警方介入处理。消息称,女子被带返警局后,仍拒绝支付餐费,并声称自己没有钱。最终,店家要求对方删除在华欣多家商家的1星评论,同时完成报案程序。
食物口味本来就带有个人感受,顾客若对餐点不满意,通常可在用餐过程中及时向店家反映,要求调整、重做或沟通处理;但若在吃完整份餐点后才拒绝付款,往往更容易演变成消费纠纷,甚至影响店家声誉。这类事件之所以容易引发讨论,也因为它牵涉评价机制是否被滥用的问题。

