清晨封斋时刻点外卖却被收取12令吉配送费,一名女子在社交平台表达不满,意外掀起一场关于夜间服务收费合理性的讨论。她在贴文中直言,深夜配送费用让她感到不快,甚至影响了原本准备享用封斋餐的心情。
不过,评论区舆论却一面倒地为外卖员发声。许多网民指出,深夜送餐本身就存在额外成本,包括人力稀缺、安全风险及运输难度。一些网友解释,夜间愿意接单的骑手数量较少,他们不仅需要在光线不足的环境中寻找地址,还可能行经偏僻道路,因此收费略高属于行业常态。
也有网民认为,夜间配送费本质上是便利服务的价值体现。有人表示,凌晨时分外出觅食本就不易,既然有人愿意牺牲休息时间提供服务,费用自然会有所增加,顾客其实支付的不只是食物本身,而是时间与便利性。
此外,部分网友将此类收费与其他行业作类比,指出诊所夜间诊疗费、出租车午夜附加费等现象同样普遍,因此外卖平台在深夜收取额外费用也符合市场逻辑。
更有网民以轻松语气建议,与其抱怨配送费,不如选择自己下厨简单解决,例如煎个鸡蛋也能应付一餐,甚至有人表示,如果深夜仍有人愿意送餐,还愿意额外支付小费表达感谢。

