乘客车内不小心打翻饮料 电召车司机索赔RM500

一杯甜饮不慎打翻在电召车内，竟要赔500令吉？

根据《mstar》报导，一名女子近日分享朋友的经历称，朋友乘坐电召车时不小心把甜饮泼洒在车内地毯处，事后被车主要求赔偿RM500，引发她对“赔偿金额是否合理”的疑问。

女子表示，他们已承认是自己一方的疏忽，也没有要怪罪司机或任何人，但她认为饮料只是洒在地毯，并非座椅等更难清理的部位，因此不解为何赔偿会高达RM500。

相关贴文引来多名电召车司机留言说明。有司机指出，乘客的赔偿金额通常会综合多项成本计算，包括车辆因清洁而无法接单造成的收入损失约RM200；地毯与车内深层清洁费用约RM200；再加上车主往返清洗地点的油费、行驶距离与耗损，以及清洁过程带来的不便等，约RM100，合计就可能接近RM500。

另一名司机也说，收费多少往往取决于司机作为车主的酌情处理。他举例，自己曾开价RM300，但出于体谅最终只收RM250。他解释，车内地毯若没彻底清洗，容易留下异味与潮湿味，且通常需要一至两天才能完全干透；若送到洗车或美容店做深层清洁，费用动辄数百令吉，加上清洁期间无法正常出车接单，也会直接影响日收入。

与此同时，报道也提到，根据对多家电召车平台条款的查阅，平台一般允许司机在服务期间若车辆出现损坏或被污损时提出赔偿申请。司机可通过平台系统提交证据，例如现场照片或清洁费用单据，平台会在审核后决定是否批准相关索赔。