砂拉越政府旗下新航空公司婆罗洲航空宣布，将于今年7月正式投入商业运营。届时，该航空公司将全面导入人工智能（AI）驱动系统，实现自动化订票、飞行运营优化及航班资讯实时更新等服务。
根据今日发布的声明，婆罗洲航空已与马来西亚IBM私人有限公司及Salihin Digital公司达成技术合作伙伴关系。三方合作旨在为乘客打造从办理登机到抵达目的地的无缝旅程，同时强化砂拉越与沙巴之间的区域航空连接。
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婆罗洲航空首席执行员美加阿德里安表示，AI系统的应用将使航空公司能够更快速应对运营挑战，同时大幅提升乘客出行体验。
根据《诗华日报》报道他指出，自动化技术将协助员工摆脱繁琐行政工作，将更多精力集中在客户服务与飞行安全管理上。
“从智能客户互动到航班运营优化，我们正透过人工智能推动航空业创新。婆罗洲航空正在为未来航空服务树立新标准。”他说。
马来西亚IBM公司负责人迪克森表示，该“数码优先”策略将有助航空公司预测乘客需求、提升运营效率，并将大数据转化为决策支持。
Salihin Digital负责人莫哈末谢里尔则认为，此次合作展示了先进科技与行业经验结合的潜力，有助加速婆罗洲航空的数码转型，并为区域航空业发展设立新标杆。
婆罗洲航空被视为推动砂拉越经济增长的重要力量。透过强化空中交通网络，该公司预计将吸引更多外资，并协助砂政府实现经济增长目标，即从目前1360亿令吉提升至2820亿令吉。
随着航空公司今年晚些时候正式启航，乘客将可体验更快捷的登机流程、实时航班资讯更新以及更顺畅的整体飞行旅程。
