新加坡东海岸路“城记海鲜”餐厅在农历新年期间,上演了一幕令人暖心的诚信好事。老板娘代行英在结账时不慎将两只总价200新元的起司奶油澳洲龙虾,错输入为2新元,直到隔天顾客一家人特意驱车返回补交余款,才揭发这起“倒贴”乌龙。
这起事件发生在农历大年初二。由于新年期间食客众多,代行英在忙乱中将原本应收168新元的龙虾配套,因货源调整为两只较小龙虾后,在输入刷卡机时发生严重失误,将200新元误打成2新元。
直到翌日晚间,这家人再次出现在餐厅,由两名年约12至14岁的女儿代表父母,将少付的198新元(约610令吉)亲自交还给店家。
入行近20年的代行英直言,餐饮业经常遇到漏收或算错账的情况,尤其在新年旺季,由于店内一般仅预收订位费,茶水杂项多在餐后结算,难免有疏忽。她坦言,虽然龙虾单价高,但顾客这种“不贪小便宜”的品行比金钱珍贵万倍。为了表扬两名小姐姐的诚实,她当场送出两个18新元的红包,并赶往停车场向其父母致谢。
在马来西亚及新加坡的餐饮文化中,农历新年期间通常会征收额外的服务费或采用节日定价。
由于收据明细繁杂,食客往往在离店后才核对账目。根据当地法律习惯,若商家多收钱,消费者有权追讨;反之,若商家漏收,法律上虽有权追回差价,但实际操作中极度依赖顾客的自觉性。此次事件在社交媒体传开后,网民纷纷称赞该父母的言传身教,认为这是给孩子最好的开年教育。

